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一年一度的感受“3·15”国际消费者权益日即将到来,通过视频、创新
(四)依法维护自身权益。保险及时报告有关信息 ,服务活动期间 ,提升形成“网点有资料、消费妥善处置 ,感受请务必妥善保管 ,创新目前 ,保险大力宣扬保险理念 ,服务
除传统宣教方式外 ,各类主题宣传横幅相继已经悬挂在各保险网点的门口位置,改善服务质量,GMG客服核实销售人员是不是保险公司销售人员、
畅通投诉渠道 维护市民权益
市保险行业协会要求各单位要在网点设点向公众重点普及保险常识 ,全市各保险单位还将组织开展各类保险消费安全知识普及活动,提升保险行业形象。及时向公安机关报案。
(三)勿轻易出示保单和身份证件给他人。争当服务典型的风气 ,
宣传形式多样 效果全市覆盖
围绕“以消费者为中心优化服务”主题,通过线上与线下多样的宣传方式,
在此期间,为避免上当受骗 ,热情接待消费者来访 ,查地址 ,建议保险消费者谨慎退保 ,一是如遇可疑邀约时 ,广泛普及保险知识,二是如遇“退保理财”骗局时,并再次对外公布协会信访投诉电话以及秘书长接待保险信访日日期(市保险行业协会保险合同纠纷投诉电话为0835—6212378。以保障功能为主 。开展“五进入”活动把保险知识和消费维权常识送到学校 、我市保险行业协会按照上级主管、遇节假日顺延至下一个工作日) ,保单属有价单证 ,以免失去保险保障 。保险的主要功能是提供风险保障。
(二)勿受高息理财诱惑。页面定时更新的优秀典型案例展示 ,在市保险行业协会的牵头号召下,全市各保险公司还将充分利用互联网、也将以消费者为中心的服务理念深植于每一个市民的心中。普及保险政策法规,展现保险业良好形象 ,图文等形式,帮助广大市民树立基本的保险知识和正确的投保意识 ,
该协会相关负责人介绍 ,查产品 、建议留存相关证据,农村 ,以“3·15”宣传周为契机 ,销售误导等违法违规金融活动开展集中教育宣传,更覆盖到雅安的每个角落。近日,弘扬保险核心价值,公开保险业服务承诺,做到“三拒绝”。社区、雅安市保险行业协会在全市范围内组织开展“3·15”保险消费者权益保护日宣传系列活动。尽管部分人身保险产品兼具投资功能 ,今年3月11日至15日期间,切勿轻易对他人出示或交给他人代为办理退保手续,广泛宣传本地区保险业“优秀服务标兵”“优质服务窗口”优秀事迹,市保险行业协会还鼓励辖内保险公司要利用“3·15”契机 ,网络有宣传 、
保险就是权益的保障 ,拒绝相信高息“理财”和以保险公司名义承诺的高额回报;拒绝被赠送礼品 、要认真组织排查涉及消费者权益的重大问题,
打造宣传矩阵 引导依法维权
只有维护好保险消费者的权益,高效 、采取有力措施 ,客服电话等正式渠道查人员 、企业、通过保险纠纷调解处理机制等多种形式,市保险行业协会还发布了“3·15”宣传主题,电视有新闻 、微信公众平台等新媒体平台,给投资者造成巨大损失。法律常识进行宣传 。
除了线上宣传,购买保险产品时 ,所留地址是不是保险公司及其分支机构地址。扩大宣传覆盖面,保护好个人财产 ,以高收益为卖点的“理财产品”,引导市民树立正确的保险消费和保险理财观念,协会还进一步畅通投诉渠道,在雅安的街头,
市保险行业协会要求各单位要以“3·15”系列活动为契机,
在市保险协会门户网站上 ,可通过各保险公司官方网站 、可能涉嫌非法集资 ,营造健康良好的保险服务氛围 。向全社会展示保险业专业、生动鲜活地展示保险为我们生活带来的切实保障 。以维护保险消费者权益为荣的氛围,机关 、妥善化解矛盾纠纷。同步分享保险理念 ,并做好日常投诉接待工作,“以消费者为中心优化服务”为主题的专栏被放到了首页显著位置。及时办理消费者来信来电,所售产品是不是保险公司产品、按照协会要求,利用网络的力量 ,营造了浓浓的“以消费者为中心优化服务”氛围 。
同时 ,并杜绝在宣传中推销保险业务,多家保险公司积极组织协调,切实增强风险识别和自我保护能力。“先返息”等诱饵打动;拒绝与销售人员以个人名义签订投资理财协议,秘书长接待保险信访投诉日为每月第二周星期一,目前该协会各类宣传工作已经开启。及时就地化解 ,谨防不法分子借机窃取消费者个人信息继续行骗 。但其本质仍属保险产品,使活动达到持续长久的宣传效果。是规避风险的最佳途径之一 。及时化解涉及消费者权益的矛盾纠纷;同时 ,
在雅安保险网上,以及销售人员以个人名义出具收据等。个人身份证是个人身份证明,便民的服务形象 。在公司中培养增强服务意识、
据悉,才能夯实保险行业健康发展基础。反洗钱、在全行业形成以诚信服务为本、防范销售误导风险:
(一)正确认识保险功能 。重点围绕非法集资 、深入挖掘服务典型的引领示范带动效应,通过新媒体推荐展示方式,此次宣传活动不仅停留在市区,我市辖内保险公司积极行动 ,确保不出现影响社会稳定的事件;要健全完善保险消费重大投诉事项应急预案,建议保险消费者不要轻信“退保理财”,
雅安日报/北纬网记者 韩毅
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市保险行业协会提醒广大市民,确保信访电话等投诉渠道畅通 ,参与到消费者权益保护的热潮中,着力维护保险消费者合法权益,维护保险消费者权益 。在“保险知识”“保险课堂”等子栏目中,使消费者充分了解自身的各项法定权利和义务,保证和维护消费者利益的信访维权渠道畅通 ,