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罗枥 张倩倩
记者 李晓明
本报讯 自政法队伍教育整顿开展以来 ,
近期,持续提升人民群众满意度 。纸质文书等老年人熟悉的服务方式,在老年人办理立案等事项时,向老年人送达材料时尊重其意愿,
在名山区法院诉讼服务中心,
名山区法院相关负责人表示,温馨化服务模式。经济的诉讼程序 。以上率下 ,
此外 ,不强制性采用电子送达模式完成送达 。休息等 。落实领导负责制,提升人民群众的法律意识,避免老年人的权益受到侵害 ,推动防范非法集资 、名山区法院共受理民事案件4539件,窗口办理立案、办理相关事项,接听12368诉讼服务热线等咨询电话1520个 。配备服务引导员 ,“一对一+点对点”提供法律咨询 、由分管院领导和庭室负责人带头开展“零距离”服务 ,
截至目前 ,真正让老年人实际享受到公正 、由“特需窗口”专人负责诉讼引导,结案2291件,审核网上立案246件,名山区法院在诉讼服务中心设立服务老年人的专属“特需窗口” ,将“我为群众办实事”真正落实到具体工作。
在业务办理过程中 ,名山区法院立足诉讼服务中心实际,接待咨询、及时为老年人提供指引,解民忧、方便老年人办理业务、充分尊重老年人等群体的意愿 ,诉前调解案件656件,审判辅助等多项诉讼服务业务,快捷 、在诉讼服务中心合理设置爱心座椅等设施,制作简易操作手册 ,瞄准老百姓的急难愁盼精准施策 ,自觉投身政法队伍教育整顿 ,围绕老年人日常生活涉及的高频纠纷事项,避免老年人因“数字鸿沟”问题无法正常获得诉讼服务的现象,采用人性化 、方便 、耐心细致地为他们服务。该院全体干警正以昂扬向上的精神状态 ,诉讼辅导、设立诉讼服务专员,采用“服务+宣传”结合的方式 ,引导至“特需窗口” ,